JAKARTA, JANGKAUANNEWS.COM – Telkomsel bersama PT Mitra Adiperkasa Tbk (MAP) meluncurkan MAPrivilege, program kolaborasi yang menggabungkan layanan konektivitas Telkomsel dengan ekosistem gaya hidup MAP.
Program tersebut memberikan akses kepada pelanggan Telkomsel untuk mendapatkan berbagai penawaran dari sejumlah brand yang berada dalam ekosistem MAP. Manfaat yang ditawarkan mencakup kebutuhan gaya hidup, mulai dari makanan dan minuman, fashion, hingga ritel dan supermarket.
MAPrivilege menjadi bagian dari upaya kedua perusahaan memperluas manfaat program loyalitas dengan menghubungkan layanan telekomunikasi dengan kebutuhan konsumen sehari-hari.
Director of Marketing Telkomsel Lionel Chng mengatakan kolaborasi tersebut membutuhkan proses karena MAP memiliki ekosistem ritel dengan beragam brand.
“Namun melalui kerja keras dan komitmen dari tim MAP, kami sangat bangga hari ini dapat memberikan sesuatu yang lebih bernilai bagi semua konsumen kami yang datang ke toko ritel MAP setiap hari,” ujar Lionel di Pondok Indah Mall 3, Jakarta Selatan, Senin (14/9/2026).
Dari Konektivitas ke Kebutuhan Lifestyle
Menurut Lionel, MAPrivilege dirancang agar manfaat yang diterima pelanggan tidak berhenti pada layanan konektivitas.
Program tersebut memperluas penggunaan manfaat pelanggan ke berbagai kebutuhan gaya hidup. Dengan demikian, pelanggan dapat memanfaatkan ekosistem Telkomsel sekaligus memperoleh penawaran dari brand yang tersedia dalam jaringan MAP.
“Kami kini dapat berkolaborasi dan menghadirkan sesuatu yang baru bagi setiap konsumen kami,” katanya.
Lionel mengatakan aplikasi MyTelkomsel menjadi salah satu kanal utama yang menghubungkan pelanggan dengan berbagai manfaat tersebut.
Ia menyebut lebih dari 60 juta pelanggan IndiHome, Halo, dan Simpati menggunakan aplikasi MyTelkomsel setiap bulan. Basis pengguna tersebut menjadi salah satu pintu masuk bagi pelanggan untuk mengakses berbagai reward dan penawaran dalam program MAPrivilege.
Telkomsel Poin Bisa Ditukar dengan Benefit MAP
Bagi pelanggan yang memenuhi syarat, akses ke MAPrivilege dapat diperoleh melalui penukaran Telkomsel Poin.
Pelanggan dapat membuka menu Rewards di aplikasi MyTelkomsel untuk melihat dan menukarkan Telkomsel Poin dengan manfaat yang tersedia dalam MAPrivilege.
Program ini dapat dinikmati oleh pelanggan Halo+ Optima, pelanggan Simpati yang membeli paket Super Seru dan/atau Surprise Deal, serta pelanggan IndiHome.
Dengan mekanisme tersebut, pelanggan tidak hanya mengumpulkan poin dari penggunaan layanan Telkomsel, tetapi juga memiliki pilihan untuk menggunakannya pada berbagai manfaat yang tersedia melalui ekosistem MAP.
Ketersediaan reward dan ketentuan penukaran dapat mengikuti program yang berlaku di aplikasi MyTelkomsel.
MAP Ingin Hubungkan Pelanggan dengan Lebih dari 40 Brand
Director of MAP Group Handaka Santosa mengatakan kolaborasi dengan Telkomsel memungkinkan MAP memperluas akses konsumen terhadap berbagai brand yang berada dalam ekosistem perusahaan.
“Melalui MyTelkomsel dan beragam platform digital lainnya, konsumen dapat menikmati berbagai penawaran pilihan dari brand-brand MAP yang sudah mereka kenal dan mereka sukai,” kata Handaka.
Menurut Handaka, kolaborasi tersebut juga diarahkan untuk memperpanjang hubungan dengan konsumen setelah transaksi pertama.
MAPrivilege terhubung dengan MAP Club yang merupakan program loyalitas MAP. Integrasi tersebut memungkinkan hubungan antara pelanggan dan ekosistem MAP tidak hanya berlangsung ketika konsumen melakukan transaksi di toko.
Handaka mengatakan MAP dan Telkomsel memiliki pandangan bahwa konektivitas dapat menjadi bagian dari pengalaman konsumen yang lebih luas.
“MAP dan Telkomsel juga memiliki keyakinan yang sama bahwa konektivitas lebih dari sekadar transaksi,” ujarnya.
Melalui MAPrivilege, pelanggan Telkomsel kini memiliki pilihan tambahan untuk memanfaatkan poin dan benefit dari layanan yang mereka gunakan. Di sisi lain, MAP dapat memanfaatkan basis pelanggan Telkomsel untuk memperluas jangkauan program loyalitas dan penawaran dari berbagai brand di ekosistemnya.
Bagi konsumen, kolaborasi tersebut mempertemukan dua kebutuhan yang semakin dekat dalam aktivitas sehari-hari, yakni konektivitas digital dan kebutuhan lifestyle. Akses terhadap program dilakukan melalui kanal digital sehingga pelanggan dapat melihat manfaat yang tersedia sebelum melakukan penukaran Telkomsel Poin. (Inilah)
